Jullie praten, het proces verschijnt.
- Sandra, binnendienst"Een klant mailt een storing. Dan typ ik alles uit die mail over in Exact."
- Kees, planner"Inplannen doe ik aan het eind van de middag, in één keer."
- Ahmed, monteur"Zit het onderdeel niet in de bus, dan wacht ik op de groothandel."
Elke stap verschijnt terwijl jullie praten: wie het doet, wat er gebeurt en waar het werk naar een ander gaat. Klopt iets niet, dan schuif of hernoem je het zelf, gewoon tussendoor.
















